"Facility management" можно перевести как управление инфраструктурой организации. Это - управление недвижимостью,
инженерной и социальной инфраструктурой организации, пространством здания. В сфере деятельности фасилити менеджера
(управляющего инфраструктурой) оказываются все службы, обеспечивающие нормальное функционирование той или иной
организации, идет ли речь о коммунальных услугах, дизайне и эксплуатации помещений, охране, организации досуга, питания и
многом другом.
В современном менеджменте английское facilities имеет несколько значений:
- удобства, средства обслуживания, возможности;
- оборудование, устройства;
- сооружения.
Все эти понятия отражаются в словосочетании "инфраструктура организации". Но понятие "управление инфраструктурой организации"
намного шире, чем это может показаться из перевода с английского словосочетания Facility management. Действительно, управление
инфраструктурой организации - это управление недвижимостью, инженерной и социальной инфраструктурой организации,
пространством и внешним видом здания.
Задача фасилити менеджера состоит в поисках путей снижения внутренних затрат по обслуживанию и эксплуатации систем здания, в
котором располагается организация, с одновременным поддержанием качества услуг. В эпоху современных технологий, нехватки
ресурсов, повышения потребительских требований организациям трудно выдержать жесткую конкурентную борьбу без постоянного
снижения издержек. Именно это является ключевым моментом в деятельности фасилити менеджера.
Основные услуги
Административное обслуживание
- Управление инфраструкторой. Создание службы управляющего
- Организация службы приема посетителей
- Организация секретариата
- Организация курьерской службы
- Организация приема корреспонденции и почтовой службы
- Представление интересов Заказчика в органах надзора и РСО
- Управление безопасностью (охрана)
- Услуги по организации переездов офисов «под ключ»
- Call-центр (центр обработки вызовов)
- Ремонтно-строительные работы
- Организация вывоза снега и мусора
- Администрирование подрядных договоров
- Администрирование склада и архива
Управление автопарком
- Флит-менеджемент
- Организация Shuttle bus
- Обслуживание паркингов
- Транспортное обслуживание
Организация питания
- Корпоративное питание
- Индустриальное питание
- Выездное обслуживание
Дератизация, дезинсекция и дезинфекция
Уход за зелеными насаждениями
комплексные услуги для объектов недвижимости:
аудит, обслуживание, управление, консультации